Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Innovación en Soluciones Tecnológicas San Francisco E.I.R.L. (IST-SF), con RUC PENDIENTE DE CONFIGURAR y domicilio en PENDIENTE DE CONFIGURAR, es responsable de los datos personales que recopila directamente a través de este sitio y de sus canales de contacto, cuando corresponda.
2. Datos que podemos tratar
Según el canal utilizado, podemos recibir nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, documento de identidad cuando resulte necesario, información incluida en formularios, consultas, propuestas, incidencias, tickets o reclamos, así como información técnica necesaria para la seguridad y funcionamiento del servicio.
3. Finalidades
- Atender consultas, solicitudes de evaluación y comunicaciones comerciales iniciadas por el usuario.
- Preparar propuestas, coordinar proyectos y prestar los servicios contratados.
- Gestionar soporte, incidencias y trazabilidad de atención.
- Registrar, gestionar y responder quejas o reclamos presentados mediante el Libro de Reclamaciones.
- Proteger la seguridad, disponibilidad e integridad de nuestros sistemas y prevenir usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
4. Consentimiento y uso de la información
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este se solicitará de manera previa, informada, expresa e inequívoca. Los datos remitidos para solicitar información se utilizarán para atender esa solicitud y las gestiones razonablemente vinculadas a ella. El uso para finalidades adicionales, como comunicaciones promocionales no vinculadas a una relación previa, se realizará cuando corresponda con la autorización requerida.
5. Proveedores tecnológicos y transferencias
IST-SF puede utilizar servicios de alojamiento web, correo, respaldo, seguridad, analítica operativa o infraestructura tecnológica. Cuando estos proveedores procesen datos personales por cuenta de IST-SF, se procurará que exista una relación adecuada de encargo de tratamiento y medidas razonables de seguridad. Si un servicio implica flujo transfronterizo de datos, se evaluarán las obligaciones aplicables antes de su utilización.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que justificó su recopilación, atender obligaciones contractuales o legales, gestionar controversias y mantener la trazabilidad requerida. Los registros del Libro de Reclamaciones se conservarán conforme al plazo legal aplicable.
7. Derechos sobre tus datos
Puedes solicitar información y, cuando corresponda, ejercer tus derechos de acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión, oposición y los demás previstos por la normativa peruana de protección de datos personales. Para ello, escribe a contacto@ist-sf.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación de información. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero, por lo que las medidas se revisan de acuerdo con la naturaleza del servicio y la información tratada.
9. Cookies y tecnologías similares
La versión actual del sitio puede utilizar únicamente recursos técnicos necesarios para su funcionamiento. Si se incorporan herramientas de medición, publicidad o seguimiento que requieran información adicional o consentimiento, esta política y los mecanismos correspondientes serán actualizados.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de nuestros servicios. La versión vigente se publicará siempre en esta página.